FAQ

Wat voor soort producten verkopen jullie?

Wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige hondenproducten, waaronder:

• Speelgoed (apporteerspeelgoed, frisbees, anti-stress speeltjes)
• Uitrusting (halsbanden, riemen, zwemvesten, fleece jassen)
• Verzorgingsproducten (borstels, kammen)
• Voeding (droogvoer, blikvoer, diepvriesvoer, dieetvoer)
• Trainingsaccessoires (dogtrainers, anti-trekbanden)

Zijn jullie producten geschikt voor alle hondenrassen?

Ja! Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende maten en zijn geschikt voor zowel kleine als grote rassen. Controleer bij elk product de specificaties voor de juiste maatvoering.

Werken jullie samen met bekende merken?

Absoluut! Wij werken samen met gerenommeerde merken zoals ROGZ, Beeztees en Hill’s om kwaliteitsproducten aan te bieden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Is online betalen veilig?

Ja, bij DogGearWorld nemen we veiligheid serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen.

Krijg ik een orderbevestiging?

Zeker! Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail met alle details van je aankoop.

Wat zijn jullie verzendopties?

We bieden twee verzendmethoden:

1. Standaardverzending (€12,95) via DHL/FedEx: 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending (voor bestellingen boven €50) via EMS: 15-25 werkdagen na verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en bepaalde eilanden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie kunnen leveren.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt.

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Het product moet in originele staat en verpakking zijn.

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. Ons team zal je dan verder begeleiden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die je bank nodig heeft om het bedrag op je rekening te storten, kan variëren.